রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — rr24-এ স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা রাখি আমরা। bKash, Nagad, Rocket—যেকোনো পেমেন্ট পদ্ধতিতেই আপনার লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত থাকে, এবং আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাএনক্রিপশন সুরক্ষাকোন তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নেইস্থানীয় পেমেন্ট রেলঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ আপনার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
rr24 গোপনীয়তা নীতি — rr24-এ স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
সাহায্য চাইছেন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা কোনো গোপনীয়তা উদ্বেগ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে। লাইভ চ্যাট থেকে ইমেইল পর্যন্ত, যেকোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করুন—আমরা মোবাইলে, ডেস্কটপে বা যেকোনো জায়গা থেকে আপনার অনুরোধ সামলাই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট খুলুন বা ওয়েবসাইটের ডান পাশে চ্যাট বাটন টিপুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট support@rr24 এ লিখুন। গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ এখানে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস rr24 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করে সেটিংস > গোপনীয়তা ট্যাবে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করুন বা বিকল্প পরিবর্তন করুন।
নিরাপত্তা বাস্তবায়ন

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন—bKash, Nagad বা Rocket থেকে—SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কখনো স্পষ্ট আকারে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস যাচাই করতে ওটিপি এবং ডিভাইস স্বীকৃতি ব্যবহার করি। আপনার ডেটা শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে দেওয়া…

এনক্রিপশন সমস্ত পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্রাউজারে লক আইকন দেখলে সংযোগ সুরক্ষিত।
পাসওয়ার্ড সুরক্ষা পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র হ্যাশ করা সংস্করণ রাখি যা পুনরুদ্ধার করা যায় না।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রতিটি লগইনে ওটিপি পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত ফোনে। নতুন ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস করলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।
ডেটা ধারণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা ডেটা রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য আইনি প্রয়োজন না হলে ৬০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।
আপনার অধিকার যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, পরিবর্তন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। support@rr24-এ বা চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
কুকি এবং ট্র্যাকিং rr24 কুকি ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত ঘন ঘন জিজ্ঞাসা

নীচে দেখুন গোপনীয়তা, ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কিত সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর। আপনার প্রশ্ন না থাকলে, সাপোর্ট টিমে লিখুন।

না, কখনো না। আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেনের বিস্তারিত শুধুমাত্র rr24-এ থাকে। আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীকে নির্দিষ্ট লেনদেনের তথ্য পাঠাই—ব্যক্তিগত বা অ্যাকাউন্ট তথ্য নয়।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। rr24 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লগইন করে সেটিংস > আমার ডেটা এ আপনার নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং অন্যান্য তথ্য দেখুন বা আপডেট করুন। যেকোনো সমস্যা হলে চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা চান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও, বাংলাদেশের আর্থিক আইনের অধীনে নির্দিষ্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করতে হয়। তবে ব্যক্তিগত ডেটা (আইনি প্রয়োজন ছাড়া) সাধারণত ৬০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

কুকি হল ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। rr24 কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে এবং প্রতিবার লগইন করার সময় মনে করিয়ে দিতে। আমরা বিজ্ঞাপন বা গোপনীয়তা-আক্রমণকারী ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট উভয়েই একই SSL এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা ব্যবহার করে। অ্যাপ্লিকেশন সার্টিফিকেট পিনিং ব্যবহার করে যাচাই করে যে আপনি সবসময় rr24-এর সাথে সংযুক্ত থাকছেন, কখনো জাল সার্ভারের সাথে নয়। মোবাইল, ট্যাবলেট বা ডেস্কটপ—সবকিছুতেই একই মান প্রযোজ্য।

হ্যাঁ, আমরা গোপনীয়তা নীতিতে কোন উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে ঘোষণা করি। ছোটখাটো আপডেট রিয়েল-টাইমে এই পৃষ্ঠায় দৃশ্যমান হয়—সবসময় চেক করে রাখুন বা সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

বাংলাদেশে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের অধীনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা, পোর্ট করা বা ব্যবহার সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার বাস্তবায়নের জন্য support@rr24-এ যোগাযোগ করুন এবং আমরা আইনিভাবে প্রয়োজনীয় সময়ের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

rr24 Bangladesh প্রশ্ন স্লট গেম লেট ইট রাইড rr24 ক্যাসিনো