রেফারেন্স

rr24 এর সাথে খেলার শর্ত

আমরা চাই আপনি জেনে খেলুন। এই পৃষ্ঠায় রয়েছে আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অর্থ এবং আমাদের মধ্যকার সব কিছু। আপনার বাংলাদেশের আঞ্চলিক আইন অনুযায়ী যোগ্যতা এবং প্রবেশাধিকার নির্ভর করে।

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনউত্তোলন ও যাচাইকরণখেলার নিয়ম ও বন্ধ
rr24 rr24 এর সাথে খেলার শর্ত
আমরা এখানে আছি

সহায়তা ও যোগাযোগ

আপনার যদি শর্তাবলী, আপনার অ্যাকাউন্ট বা আপনার লেনদেন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনার মোবাইলে উত্তর দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্টের ভিতর থেকে যে কোনো সময় চ্যাট খুলুন। দ্রুত উত্তর পান আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার বিবরণ এবং প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি নিজের তথ্য পরিবর্তন করুন বা অনুরোধ জমা দিন।
আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষিত

নিরাপত্তা, ডেটা ও অ্যাকাউন্ট

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার সংযোগ সুরক্ষিত করতে। আপনার পাসওয়ার্ড, bKash বা Nagad লগইন তথ্য কখনও আমরা সঞ্চয় করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থ রক্ষার জন্য আমরা প্রতিটি পদক্ষেপ নিই। যেকোনো অনুমতি বা পরিবর্তন অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

এনক্রিপশন সকল আপনার তথ্য এবং পেমেন্ট SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার মোবাইল থেকে সার্ভার পর্যন্ত সব নিরাপদ।
পাসওয়ার্ড আপনার পাসওয়ার্ড কখনও ইমেইলে পাঠানো হয় না। লগইন করার সময় নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন বা রিসেট করুন।
লেনদেন লগ আপনার প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং খেলা রেকর্ড করা হয়। লগইন করে আপনার সম্পূর্ণ ইতিহাস দেখুন।
ডেটা ধারণ আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আমরা আইনি কারণে আপনার রেকর্ড নিরাপদ রাখি।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে।
পরিবর্তন অনুরোধ যেকোনো সময় আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে বা পরিবর্তন চাইতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন ও উত্তর

আপনার সম্ভাব্য প্রশ্নের উত্তর এখানে।

না। এই শর্তে বলা আছে আপনি শুধু একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা মানে উভয়ই বন্ধ হতে পারে এবং আপনার অর্থ জমা থেকে যেতে পারে।

লগইন পৃষ্ঠায় 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আপনার ইমেইল বা মোবাইল যাচাই করে একটি নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। বা আমাদের সাপোর্টে চ্যাটে বলুন।

আপনার ইতিহাসে চেক করুন। যদি আপনি আপনার Nagad বা bKash অ্যাপে টাকা হারিয়েছেন কিন্তু আমাদের অ্যাকাউন্টে আসেনি তবে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে যোগাযোগ করুন লেনদেনের সংখ্যা দিয়ে।

Nagad বা bKash এ উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২-৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। যাচাইকরণ এবং সময়ের উপর নির্ভর করে এটি আরও বেশি সময় লাগতে পারে।

আমরা প্রথমে আপনার সাথে যোগাযোগ করি। যদি সমস্যা চলতে থাকে তবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সীমিত করতে বা বন্ধ করতে পারি। আপনার অর্থ আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। আপনার সেটিংসে বা সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন। আপনার অবশিষ্ট অর্থ আপনার mPIN দ্বারা নিশ্চিতকৃত অনুরোধের পরে ফেরত দেওয়া হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আমরা আইনি এবং নিরাপত্তা কারণে আপনার লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। বিশদের জন্য আমাদের সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।